Защита прав потребителей юридические услуги не качественно

3-07-2015, 10:12

Разделом юриспруденции –защита прав потребителей. признается область восстановления права людей, нарушенных фактами приобретения некачественных продуктов/услуг. Юрист по защите прав потребителей понадобится, если качество приобретенной продукции не соответствует заявленным характеристикам. Консультация юриста по защите прав потребителей поможет вернуть финансовые вложения за услуги, не представленные или не отличавшиеся качеством.

Юридическая консультация по защите прав потребителей поможет, если покупка совершена психологически под прессом насильственного влияния со стороны продавца-злоумышленника. Юрист по защите прав потребителей работает в очень специфической области, регламентируя взаимоотношения правового характера, неизбежные при взаимодействии продавцов с покупателями. Юрист по защите прав потребителей оперирует статьями кодексов –Гражданского и Гражданско-Процессуального, а также закона РФ, рассматривающего нюансы процесса защиты прав потребителей .

Потребители: кто и что?

Юридические услуги защиты покупателей, необходимы тем, кто покупает что-либо для личного пользования. Юрист по защите прав потребителей точно определяет кто, в той или иной ситуации, будет назван ответственной стороной –продавец, производитель или исполнитель. Консультация юриста по защите прав потребителей может понадобиться любому человеку, так как с момента приобретения, заказа или получения услуги он автоматически признается потребителем. Когда необходима защита прав потребителей профессиональная и качественная, необходимо привлекать только профессионалов, знающих специфику данной области, права и иные тонкости.

Юридические услуги защиты –мероприятия комплексные и достаточно сложные, предлагаются специалистами нашего центра всем. Наш юрист по защите прав потребителей поможет совершить возврат денежных средств или обмен товара, взыскать морально-материальный вред, восстановить в правах и т.п.

ЗПП –закон для защиты

Консультация юриста по защите прав потребителей –мероприятие, необходимое для получения полноценных знаний о имеющихся у потребителей правах. Наш юрист по защите прав потребителей готов рассказать, что защищать собственные интересы потребитель должен без промедления, и помочь своевременно вернуть или обменять товар, а также подать исковое заявление в судебные инстанции.

Мы всегда напоминает о том, что юридические услуги защиты могут быть бессильными, если сроки по обмену/возврату товара, имеющие ограниченные по закону, нарушены. Любой юрист по защите прав потребителей скажет о необходимости соблюдения сроков. Для этого нужно знать ЗПП, суть которого заключается в регламентации взаимоотношений покупателей с продавцами в самых разных ситуациях.

Юридическая консультация по защите прав потребителей разъяснить, что продавцом должна предоставляться полноценные и правдивые данные о качестве продукции, а некачественный товар требует своевременного обмена или возвращения денег.

Знание ЗПП обезопасит

Наши специалисты предлагают профессиональные юридические услуги защиты потребителей, зная о том, что продавцы могут обладать достаточной степенью юридической грамотности, что помогает им трактовать ЗПП в свою пользу. Поэтому, в нашем центре для каждого доступна консультация юриста по защите прав потребителей. Подобное необходимо для знаний уловок продавцов, способных вводить в заблуждения.

Профессиональный юрист по защите прав потребителей объяснит законодательные нормы, научит не только правильно демонстрировать их знание, но и правильно формулировать претензии в устной форме, благодаря чему права могт быть восстановлены. Юридическая консультация по защите прав потребителей может стать заблаговременным и верным шагом к решению вероятной и всегда сложной ситуации, связанной с нарушением законных потребительских прав.

Восстанавливая потребителей в правах

Юридическая консультация по защите прав потребителей позволит узнать, что законодательно запрещено возвращать и обменивать лекарств и средств из категории «личная гигиена». Иные эпизоды требуют восстановления ущемленных прав. Консультация юриста по защите прав потребителей нашего центра всегда поможет своевременно выявить нарушение закона. Юрист по защите прав потребителей способен помочь с соблюдением сроков законодательного ограничения провести экспертизу независимого характера или оценку приобретения.

Юридическая услуга защиты позволит не только правильно оформить материалы, но и своевременно подать исковое заявление, чтобы шансы на его удовлетворение были максимально реальными. Грамотная консультация юриста по защите прав потребителей –гарантия безошибочного оформления претензий, которые могут стать основанием для досудебного решения конфликта

Защита прав потребителей юридические услуги не качественно

Закон “О защите прав потребителей»регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 “О защите прав потребителей”при обнаружении в товаре недостатков, потребитель по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки
• потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом ‘О защите прав потребителей’.

Таким образом, продавец (изготовитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (изготовитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Иски по защите прав потребителей подсудны:

• Мировому судье –при цене иска до 50 тыс. руб. (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ)
• Районному суду –при цене иска свыше указанной суммы.

Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, пп. 13 п. 1 ст. 333.36 НК РФ)

Неуклонно растет доля сделок, совершаемых в Интернете. Именно поэтому в Законе о защите прав потребителей появилась новая ст. 26.1, посвященная дистанционной торговле.

Дистанционно продаются товары не только через Интернет, но и через теле- и радиомагазины. В таких случаях потребитель не имеет возможности ознакомиться с образцом продукции и получить подробную информацию об изготовителе.

Однако продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Если продавец не предоставил качественный товар, не оказал надлежащие услуги –мы окажем Вам правовую помощь по защите прав потребителя и предложим следующий спектр юридических услуг:

юридическая консультация по вопросам защиты прав потребителя сбор доказательной базы составление юридически грамотного искового заявления, претензии, ходатайства, жалобы и иных документов выезд на место с целью досудебного урегулирования спора, вручение претензии представление и защита интересов в суде во всех инстанциях получение судебного решения и исполнительного листа обжалование решения суда при необходимости сопровождение исполнительного производства

Квалифицированная помощь юристов нашей компании позволит профессионально и эффективно отстоять Ваши права, произвести обмен товара ненадлежащего качества на качественный, вернуть потраченные денежные средства, добиться уменьшения цены в связи с предоставлением товара с дефектом, урегулировать спор как в досудебном, так и судебном порядке в пользу клиента.

Юридическая защита прав потребителей будет выполнена с соблюдением всех законов, законодательных актов и поправок к ним.

Защита прав потребителей юридические услуги не качественно

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. 25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г. 3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г. 25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.)

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Защита прав потребителей юридические услуги не качественно

Услуги - Юридические услуги гражданам

__________________________________________________________________________________________

Защита прав потребителей

Согласно Закону РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как указано в статье 4 вышеназванного Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В случае если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»указывает на ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей.

В последнее время вопрос о защите прав потребителей, пострадавших от недобросовестных продавцов (исполнителей), представляется актуальным. Зачастую к нам обращаются граждане, пострадавшие от недобросовестных продавцов товаров народного потребления, бытовой техники, продуктов питания. Также недовольство вызывает качество оказанных услуг, чаще всего, по обслуживанию автомобилей по гарантии, неудачному отдыху, некачественно проведенному лечению, строительству недвижимости и т.д.

В настоящее время Закон РФ «О защите прав потребителей»предоставляет достаточно широкий круг прав и возможностей граждан, поэтому не стоит терпеть как некачественно выполненную услугу (работ), так и пользоваться некачественным товаром.

Необходимо учитывать, что в вопросе защиты Ваших прав как потребителей значимым является факт своевременности обращения за квалифицированной юридической помощью. Если Вы вовремя проконсультируетесь с профессионалом, то сможете правильно провести переговоры и проследить за надлежащим оформлением документов, тем самым не позволив ввести себя в заблуждение.

Юристы ООО «Юридическая компания «Формула права»имеют достаточный опыт по ведению дел о защите прав потребителей и можно утверждать, что если Ваши претензии не лишены оснований, то суд будет на Вашей стороне.

Профессионально поможем Вам восстановить нарушенные права в области потребления и обеспечим Вашу юридическую защиту в рамках возникшего спора:

1. устные и письменные консультации по вопросам защиты прав потребителей;

2. участие в досудебном урегулировании спора;

3. правовая оценка действий продавца (исполнителя);

4. составление претензионного заявления продавцу (исполнителю) о замене товара ненадлежащего качества;

5. составление и направление в суд искового заявления;

6. взыскание ущерба и возмещение морального вреда;

7. представительство в суде;

8. составление проекта мирового соглашения и утверждение его в суде;

9. обжалование решения суда, не вступившего в законную силу;

10. участие в возбуждении исполнительного производства, взаимодействие с судебными приставами-исполнителями.

Источники: http://lfirm.ru/zaschita-prav-potrebiteley/85-zaschita-prav-potrebiteley.html, http://legaldecision.ru/zaschita-prav-potrebiteley, http://ozpp.ru/laws/zpp/4.php, http://www.formulaprava.com/services/forcivils/defense-customers