Втб 24 онлайн услуги для юридических лиц

оценка: 2

После очередного лага интернет-банка чувства переполняют, решил написать отзыв.

Раньше обслуживался в маленьком местном банке. В конце прошлого года открыл расчетный счет для своей компании в ВТБ 24.

Впечатления от обслуживания не очень приятные.

1. Когда открывал счет, сравнивал тарифы разных банков. Посмотрел, что у ВТБ 24 цена открытия счета приемлемая, обслуживание через интернет-банк всего 800 руб. Если операций по счету нет, то 10% от 800, то есть всего 80 руб.

Потом оказалось, что к цене открытия счета добавляются другие обязательные услуги. Если операции по заверению/копированию документов обязательные, почему они не включены в стоимость открытия счета? Почему мне их навязывают?

Когда открывал счет, спросил у специалиста, которая мне оформляла открытие счета, тарифы. Она ответила, что они есть на сайте, а у нее распечатанных тарифов нет. Я спросил по основным, которые меня интересовали (цена обслуживания в месяц, стоимость проведения платежки, стоимость оформления паспорта сделки), она подтвердила, что обслуживание стоит 800 руб. в месяц.

Очень долго (5 месяцев) не заходил в интернет-банк, так как использовал счет в другом банке. Потом открыл и обнаружил кучу списаний за обслуживание счета. Сначала по 2100 руб. потом по 2400 руб. в месяц. А я-то рассчитывал на 80 руб. в месяц. Причем платежки не с понятными формулировками, типа "обслуживание в июне 2400 руб.", а с длинными формулировками, разбивкой стоимости обслуживания в месяц на нескольким платежкам.

Подавал претензию через колл-центр, но, конечно, безрезультатно. Договор я подписал, там четко указано, что я согласен на пакет "Бизнес". Что это за пакет и зачем он мне нужен, объяснений я так и не получил.

По мнению работников ВТБ 24, я должен был после открытия счета перезаключить договор на обслуживание по тарифу "интернет-банк". Якобы мне это объяснили при открытии счета. Не знаю, зачем нужны такие странные операции (перезаключение договора после открытия счета). Думаю, что работникам отделения надо делать план по этой позиции, они делают его как могут. Чувствую себя обманутым.

2. Постоянные проблемы с банк-клиентом онлайн, перебои работы в самое горячее время. Нужно срочно зайти и оплатить счет, а он не работает. Ввожу все данные, на мобильник приходит код авторизации, но дальше страницы авторизации не могу зайти, она просто обновляется при вводе корректных данных. И так происходит регулярно. Приходится ждать, поздно вечером вроде все нормально работает.

3. Отправлял через банк-клиент платежки по налогам. На следующий день вернулись с ошибкой, что неправильно заполнена дата налогового документа, хотя у меня вроде все правильно, для текущего платежа стоит 0 (по положению ЦБ). Перечитал положения ЦБ, поправил на сегодняшнюю дату. Через день опять вернулось с ошибкой. Звонил в поддержку, провисел, слушая музыку, минут 10. Оказалось, что проблема в том, что в поле каким-то образом появились недопустимые невидимые символы - пробелы! Неужели нельзя на этапе ввода данных показать пользователю ошибку? Неужели нельзя корректно вывести эту ошибку, в чем она заключается?

Являюсь клиентом ВТБ 24 и как физическое лицо, все аналогично. Вроде видно, что некоторые сотрудники стараются, есть система контроля качества обслуживания. Но, видимо, она постоянно дает осечки. Заказывал через сайт пластиковую карту, прозваниваю в колл-центр, мне говорят, что через неделю будет готова. Через две недели звоню - говорят, извините, в данном случае карту выпустить нельзя. Почему мне на этапе заказа об этом никто не сообщил?

И так куча мелочей, сил не хватит все перечислять.

Если бы были альтернативы, с удовольствием поменял бы банк.

От администратора: А когда Вы открывали счет? Как называется ваша организация? Приведите пример, из последнего, длинных формулировок из платежек. Когда (дата, время) была последняя неудачная попытка воспользоваться банк-клиент онлайн? Вы обращались с вопросом об авторизации в техподдержку?

eeelfak: А когда Вы открывали счет?

15 декабря 2010 г.

Как называется ваша организация?

не хотел бы, чтобы эта информация висела в паблик-доступе, отправил свои данные представителю банка на complaint_book@vtb24.ru

Приведите пример, из последнего, длинных формулировок из платежек.

Вот пример за один из месяцев:

КОМИССИЯ ЗА "ПАКЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЮР. ЛИЦ ПО УСЛУГЕ ПРОВЕДЕНИЯДРУГИХ ОПЕРАЦИЙ ПО СЧЁТУ 40702***********8057, ЗА ОЧЕРЕДНОЙ ПЕРИОД ОБСЛУЖИВАНИЯ СОГЛАСНО ТАРИФОВ БАНКА. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. 105.00 руб.

КОМИССИЯ ЗА "ПАКЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЮР. ЛИЦ ПО УСЛУГЕ ВЕДЕНИЯ СЧЕТА ПО СЧЁТУ 40702***********8057, ЗА ОЧЕРЕДНОЙ ПЕРИОД ОБСЛУЖИВАНИЯ СОГЛАСНО ТАРИФОВ БАНКА. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. 420.00 руб

КОМИССИЯ ЗА "ПАКЕТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ЮР. ЛИЦ ПО УСЛУГЕ РАСЧЕТНО-КАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКОВСКОГО СЧЁТА 40702***********8057, ЗА ОЧЕРЕДНОЙ ПЕРИОД ОБСЛУЖИВАНИЯ СОГЛАСНО ТАРИФОВ БАНКА. НДС НЕ ОБЛАГАЕТСЯ. 1 575.00 руб.

Потом идет куча платежей то 58.06, то 61.94, то 232.26, то 247.74 руб. и все время разные суммы, я сначала подумал, что это какая-то техническая информация или ошибка. Оказалось, что банк таким непрозрачным образом взымает комиссию за обслуживание.

Когда (дата, время) была последняя неудачная попытка воспользоваться банк-клиент онлайн?

Перед тем, как я писал отзыв 24.06.2011, примерно в 18 часов. До этого сбои обычно бывали в районе 12 часов дня.

Вы обращались с вопросом об авторизации в техподдержку?

В такие периоды неполадок в банк-клиенте до ТП дозвониться нереально - все операторы заняты. Пробовал, прождал 15 минут, слушая музыку, бросил.

Втб 24 онлайн услуги для юридических лиц

Система «Банк — клиент онлайн» ВТБ 24

Банки.ру

ВТБ 24 предлагает клиентам – юридическим лицам систему «Банк — клиент онлайн» разработки российской компании StepUp. В 2012 году кредитная организация перешла на новую платформу того же разработчика. Миграция клиентов проводилась постепенно. Сначала на новый интернет-банк перевели пользователей в Санкт-Петербурге, Воронеже Самаре и ряде других регионов. Затем к ней начали подключать тех, кто обслуживается в московских, а следом и во всех других отделениях.

На момент запуска в эксплуатацию в интернет-банке, построенном на новой платформе, отсутствовали валютные операции. Они стали доступны в 2013 году.

Продолжительность банковского дня (времени, до которого платежные поручения, отправленные через интернет-банк, обрабатываются банком текущим днем) в столице меньше, чем в регионах. В Москве обычный (непродленный) банковский день продолжается до 16:30, в регионах — до 17:00.

В системе доступен функционал для управления зарплатным проектом, в т. ч. централизованное начисление зарплаты — процедура, когда сотрудники и бухгалтерия могут обслуживаться разными отделениями банка, но при этом по распоряжению последней зарплата начисляется централизованно.

Основные возможности системы «Банк — клиент онлайн»:

• прием и обработка электронных платежных документов (для операций в рублях и в иностранной валюте);

• предоставление данных об операциях по счетам и остаткам;

• импорт/экспорт документов в формате 1С;

• обмен сообщениями свободного формата и (для отдельных документов: покупки пакетов РКО, заявлений и пр.) в виде готовых шаблонов;

• поиск документов по разным параметрам;

• открытие депозита.

Требования к рабочему месту пользователя:

• наличие доступа в Интернет;

• Microsoft Internet Explorer (версии 8,9,10);

Втб 24 онлайн услуги для юридических лиц

Существующая страховка на имущество для юридических лиц от компании ВТБ 24 предполагает при заключении юридического контракта страхования предоставление различных особых кондиций, которые будут весьма интересны для клиентов. Страховая компания в качестве льготной услуги может предложить отдельные выгодные условия страхования имущества руководителям фирм их сотрудникам, которым будут доступны программа VIP-страхования с дополнительными сервисными опциями.

Чтобы получить страховку имущества юридического лица в ВТБ 24, достаточно обратиться в страховую компанию, где клиенту предложат выбрать выгодный вид договора и удобный тариф оплаты денежных средств ха услуги страхования.

Страховая компания ВТБ 24 на рынке страхования оказывает услуги с 2000 года. Это достаточно крупное в своем бизнесе предприятие, представительства которой размещены в 21 городском образовании Российской Федерации «ВТБ Страхование» проводит заключение договоров по 17 различным вариантам страховки и предлагает страховую помощь юридическим и физическим лицам высокого уровня сервиса.

Страховая Компания «ВТБ Страхование» является ассоциативным членом Международной финансовой группы ВТБ. Такие структурные подразделения, как банки, финансовые корпорации, дочерние предприятия и представительства ФГ расположены более чем в 20 странах мирового содружества. Присутствие на различных международных рынках и поддержка государства дают возможность ФГ успешно преодолевать последствия мирового кризиса, даже в это время получать дивиденды.

Также данная организация занимается страхованием рисков, которые имеют отношение к утрате, смерти, хищением и недостачей, а также вывода из строя собственности юридических лиц по причинам:

- Возгорания или пожара;

- Попадания разряда молнии;

- Производства взрыва;

- Катаклизмов природы;

- Наводнения, буйства стихии и прибывания водныx маcc;

- Воздействия внешних факторов;

- Незаконных акций посторонних лиц;

- Летных ЧП и катастроф;

Оформление страховки на имущество юридическим лицам в СК ВТБ 24.

Для оформления страховки принимаются следующие помещения и оборудование (активы предприятия):

- Оформленные в собственность или сдаваемые в аренду постройки.

- Технические элементы сервисного обслуживания здания, стеклянные конструкции.

- Оснащение различного типа, устройства для передачи информации.

- Сырье для производства, готовая продукция, товары на складах и в магазинах.

- Все виды электронных и электронно - оптических изделий.

- Рекламные изображения различных типов, а также диполи, мачты антенные, уcтановки и иные виды амуниции.

Чтобы оформить в компании ВТБ 24 страховку на имущество юридическому лицу, достаточно прийти в страховую компанию или пригласить страхового агента на предприятие. Страховой агент предложит заполнить такой документ, как анкета в ВТБ 24 на страхование имущества юридического лица, расскажет о формах и видах страхования, предложит различные тарифы для заключения страхового договора. После изучения всех особенностей этого договора страхования заинтересованными сторонами подписываетcя договор, который тут же вступает в силу.

Как заказать онлайн в компании ВТБ 24 страхование юридического лица.

Чтобы заказать онлайн в компании ВТБ 24 страхование юридического лица, необходимо на страничке страхования юридических лиц vtbins_ru/corporate/property оформить заявку на онлайн страхование. Заполнив заявку, нашим клиентам станет доступно страхование имущества юридических лиц от ВТБ 24 с онлайн оформлением, которое можно провести непосредственно на сайте. На сайте также есть телефон для консультации и электронные адреса сотрудников компании и руководителей. Они также готовы ответить на все вопросы, возникающие у клиентов страховой компании.

Онлайн страховка от ВТБ 24 имущества юридических лиц.

Для проведения такого вида виртуального страхования, как онлайн страховка от ВТБ 24 имущества юридических лиц, необходимо изучить, на что направлено страхование имущества, и от чего происходит страховка имущества юридических лиц.

Чтобы получить страховку на имущество юридическому лицу в ВТБ 24 онлайн, как уже было сказано ранее, достаточно заполнить заявку на страхование имущества юридического лица.

Оформить, подписать страховой договор и получить в ВТБ 24 онлайн страховку имущества юридического лица можно непосредственно в страховой компании либо через страхового агента, который доставит заключенный договор в указанное место.

Втб 24 онлайн услуги для юридических лиц

Дополнительная информация: Указано время работы физических лиц. Обслуживание юридических лиц с 09:00 до 17:30, в пятницу с 09:00 до 16:30.

Подробное описание

Внимание, с 18 октября 2010 года снижены % ставки по кредитным продуктам, отменена комиссия за выдачу кредита!

Услуги для частных лиц:

Кредит наличными на рыночных и специальных льготных условиях, с минимальным пакетом документов и без обязательного поручительства.

Срок рассмотрения заявки 1-2 дня.

(Условия кредита смотрите в прикрепленном файле)

Минимальные требования к заемщику/поручителю:

• гражданство Российской Федерации

• возраст от 25 до 60 лет (для женщин – от 21)

• постоянная или временная регистрация (со сроком окончания не менее 6 мес. от момента подачи заявки) в Санкт – Петербурге или Ленинградской области

• общий трудовой стаж не менее 1 года

• наличие постоянного подтвержденного источника дохода (не менее 5000 руб.)

• женщины (при наличии детей) – возраст ребенка не менее 6 мес.

• отсутствие отрицательной кредитной истории

• образование не ниже среднего

• наличие не менее двух телефонов

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА:

1) Справка о доходах по форме 2-НДФЛ или справка о доходах по форме Банка;

2) Копия трудовой книжки (при сумме кредита от 400 000 рублей);

3) Паспорт РФ

Льготные условия и скидки при оформлении кредитной Классической и Золотой карты ВТБ 24 (при сумме кредита или вклада от 100 000 рублей - 1й год обслуживания – бесплатно, размер лимита – до 300 000 рублей, при оплате за товары по карте – покупки без дополнительных комиссий и беспроцентный период кредитования до 50 дней, скидки до 20% в компаниях-партнерах).

Вклады в ВТБ 24 – гибкие условия размещения средств.

Услуги для юридических лиц и Индивидуальных Предпринимателей:

- Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц и ИП.

- Зарплатные проекты.

- Выпуск и ежегодное обслуживание карты VISA БЕСПЛАТНО.

- БЕСПРОЦЕНТНОЕ СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ во всех банкоматах группы ВТБ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ.

- При необходимости – возможность воспользоваться кредитным лимитом (до 50% от среднемесячного дохода) по льготной ставке - 20% годовых в рублях РФ. Если Вы не пользуетесь кредитом – проценты Вы не платите.

- Возможность выпуска 5ти дополнительных карт, 2 карты (Visa Classic Unembossed) - БЕСПЛАТНО.

- Комиссионные при оплате покупок и услуг по карте не взимаются, при оплате по карте предоставляются скидки от компаний партнеров.

- Бесплатное подключение к системе "Телебанк" (в т.ч. 90 дней обслуживания - бесплатно) и 300 СМС – оповещений БЕСПЛАТНО.

Возможность замены ПИН-кода с помощью любого банкомата ВТБ24 (ЗАО).

При необходимости - возможность оформить кредитную карту на льготных условиях (1й год обслуживания – бесплатно, размер лимита – до 300 000 рублей, при оплате за товары по карте – покупки без дополнительных комиссий и беспроцентный период кредитования до 50 дней, скидки до 20% в компаниях-партнерах).

КРЕДИТ “ВТОРОЕ ДЫХАНИЕ"

Банк ВТБ 24 ЗАО рад предложить Вам возможность оформить кредит на погашение кредита или кредитной карты в любом другом банке.

Мы поможем Вам снизить ежемесячные платежи, забыть обо всех комиссиях и дополнительных выплатах.

Условия кредита:

Параметры - Кредит без поручительства

Валюта кредита - RUR

Сумма кредита- 30 000 – 300 000

Срок кредитования - 6 – 60 мес.

Базовая процентная ставка - От 18% до 21% годовых

Наличие обеспечения - НЕТ

Единовременная комиссия (за выдачу кредита) - НЕТ

Ежемесячная комиссия - НЕТ

Комиссия за досрочное погашение - НЕТ

Комиссия за безналичный перевод денежных средств в другой - НЕТ

Наличие досрочного погашения - ДА (без ограничений по минимальной сумме)

Наличие страхования - Возможно добровольное страхование здоровья и жизни заемщика на период кредитования

Минимальные требования к заемщику:

- Гражданство - РФ

- Возраст: мужчины 25-60 лет, женщины 21-60 лет.

- Общий трудовой стаж: Не менее 1 года

Документы для оформления кредита:

- Паспорт РФ

- Справка из банка с указанием суммы для полного досрочного погашения, на дату формирования справки + 15 календарных дней

Банкоматы банка "ВТБ24":

Источники: http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/3036043/, http://www.banki.ru/wikibank/sistema_bank__klient_onlayn_vtb_24/, http://biznec-info.ru/oformit-v-vtb24-straxovanie-imushestva-uridicheskix-lic-online.php, http://www.all-sbor.net/comcat/id_2137.html