Продажа юридических услуг по телефону

Умение продавать – это единственное, что отличает настоящего продавца от обычного кассира. Воспитать в себе это умение непросто. Активные продажи предполагают контакт с клиентом. В идеале, переговоры должны проходить вживую, немного меньший эффект будет производить звонок и переписка.

Техника продаж консалтинговых услуг делится на этапы:

1. Знакомство. Для начала нужно представится, того требует профессиональная этика. Очень желательно помимо имени назвать свою должность и компанию, которую вы представляете;

2. Вопрос. Вовлечение потенциального клиента в беседу. Без этого не обходится даже продажа юридических услуг. Лучший способ заставить человека слушать – это сделать его участником разговора. Многие продавцы совершают серьезную ошибку, начиная с презентации своей услуги. Желательно задавать открытые вопросы. Это поможет установить контакт с потенциальным клиентом. Спросить можно о его мнении или о факте. Лучше о мнении.

3. Предложение. В этом этапе стоит оперировать фактами. На этом базируется техника продаж юридических услуг. Предоставьте потенциальным клиентам статистику своих побед. Сделайте акцент на опыте вашей фирмы и на том, что отличает ее от конкурентов. Дайте гарантию. Об этом знает любой менеджер по продажам юридических услуг. Что касается звонков, существует определенная техника продаж услуг по телефону. Это своеобразный шаблон, который легко можно адаптировать под специфику продаваемого товара или услуги. Огромные объемы информации по этому поводу вы можете найти на нашем сайте.

Как работать с возражениями?

Зачастую неопытные продавцы теряются, когда что-то идет не по плану, у клиента появляются «лишние» вопросы и т.д. Для того чтобы казусов не возникало, менеджер по продажам должен быть хорошо осведомлен о деятельности своей компании. Желательно овладеть техникой «возвратной реплики». Потенциальный клиент ждет, что ему будут противодействовать, когда он выступает с возражениями, здесь и работает «возвратная реплика». В случае возражения вам нужно присоединиться к словам клиента, подчеркнуть важность его замечания. С этой позиции будет удобней и дальше продвигать товар или услугу. Если потенциальный клиент не доволен ценой, ему можно ответить «Разумеется, цена – это весомый критерий, влияющий на выбор, но…» и т.д. Метод «возвратной реплики» можно использовать практически при любом возражении. Техника продаж туристических услуг будет работать намного эффективней с этим методом.

10,872 просмотров всего / 11 просмотров сегодня

Продажа юридических услуг по телефону

Итак, в чем же залог качественного смс обслуживания? Надо включить в практику 3 приема:

1. Срочные смс.

Как правило, мы привыкли общаться по электронной почте. Но клиент не всегда сидит у интернета, чтобы своевременно отреагировать на ваше письмо, которое может быть очень-очень важным и срочным. В такие экстренные и важные моменты лучше дублировать информацию по смс или хотя бы присылать смс уведомление, например:

Уважаемый клиент, бланк по подаче заявления в суд выслан на вашу почту. В случае вопросов свяжитесь с нами по телефону (указать номер). С уважением, юридическая компания «Название».

Что-что, а телефон у вашего клиента точно с собой. И если у вас шаблонный или длинный текст (например, реквизиты для оплаты пошлины), то отправлять сообщение удобнее через специальный сервис. Где вы на клавиатуре можете вбить или скопировать текст и послать все в 2 клика. Попробовать

2. СМС от названия «Jurist».

Если первый прием упрощает вам работу и экономит время, то второй нужен, чтобы запомниться и выделяться. Это смс от названия.

СМС сервисы позволяют вписать в поле адресата название вместо номера. Например, вы можете использовать название компании «Jurist»или вашу фамилию. Для чего?

Во-первых, так клиент сразу видит, что смс от вас (он может не вбить ваш номер в записную книжку, тогда ваше обычное смс будет приходить для него просто от незнакомого номера).

Во-вторых, клиент запоминает подмену, а значит, вы и ваше название неосознанно записывается на его подкорку.

В-третьих, такую смс легко найти в памяти смс переписок именно по названию. Она бросается в глаза.

Ну, и человек видит, что это не простое сообщение, отправленное с телефона. Это особая форма подачи, которую используют крупные и солидные компании. Это тоже самое, что записать номер на клочке бумаги или вручить его в виде визитки.

3. Поздравительные смс.

Это хорошая благородная практика. Чтобы клиент не думал, что вы про него забыли даже тогда, когда у вас нет общих юридических дел, ему стоит посылать поздравительное смс. Личный звонок уместен с «близкими»клиентами, в других случаях он может быть не ко времени и даже навязчивым.

А так, вы легко напомните о себе с лучшей стороны. И у клиента будет лишний повод посоветовать вас друзьям и знакомым.

Через сервисы это делать удобнее, поскольку общее шаблонное сообщение можно запустить разом на все номера. А если это сообщение в день рождение, можно настроить автопоздравление, когда все уходит клиенту само. Я помогу вам в этом: irina@sms-rassilka.com .

И еще один нюанс!

Ваше сообщение будет принято еще более благодарно, если оно будет начинаться со знакомого банковского обращения: «Уважаемый клиент»или с имени-отчества клиента. А заканчиваться: «С уважением, компания «Название»или имя конкретного юриста из вашего офиса.

Также вы можете завести личную смс-визитку, которую удобно отправлять сразу после обращения к вам. Так вы выделитесь среди конкурентных фирм, если клиент обзвонил сразу несколько юристов.

Форма визитки юридических услуг организациям:

• «Спасибо за ваше обращение! Специалист Ирина юридическая контора «Название». Телефон, сайт, почта».
• «Спасибо, что выбрали нас! Центр юридических услуг «Название». Телефон, сайт, почта».
• «Работайте с профессионалами! Центр «Адвокат». Телефон, сайт, почта».

Внимание! Чтобы правильно оформить смс обслуживание клиента, с него надо получить согласие. Обратитесь ко мне, чтобы узнать, какой пункт включить в ваш договор оказания услуг с юридическим лицом. Телефон: +7(923)292-44-77.

P.S.. И по старой доброй традиции обратимся к яндекс. Там есть интересная статистика по вашей сфере.

Фраза «ооо юридические услуги»по данным яндекс на 13.07.2015 искалась 1443 раза, а «юридические услуги ип»- 964. Как видно, ваша помощь нужна всем почти одинаково.

Данные Яндекс на 13.07.2015г.:

• «найти юриста»- 2755 запросов,
• «нанять юриста»- 530 запросов,
• «юрист в офис»- 259 запросов,
• «приходящий юрист»- 257 юристов

Это фразы - ваши позывные, потому что именно по ним вы можете выйти на клиента. Искать такие объявления нужно не только на рекрутинговых сайтах, но и на бесплатных досках объявлений (через поиск), бизнес форумах, центрах занятости.

Неплохо иметь форму обратной связи, чтобы клиент мог оставить вам вопрос.

Продажа юридических услуг по телефону

Наша компания предоставляет 100% пожизненную гарантию на юридическую чистоту сделки. Об этом мы не просто голословно заявляем, а реально оговариваем в договоре. Подобные гарантийные сертификаты есть практически у каждой крупной сети недвижимости, и, как правило, только в таких ситуациях ваша сделка действительно пройдет юридическую проверку, но вот стоимость данной услуги будет запредельно высокой. Как правило, это дополнительная услуга, которая не входит в общий пакет услуг. Мы же считаем, что хорошо проверять нужно все сделки, а раз мы проверили сделку, то готовы нести гарантийные обязательства. Большинство агентств не предоставляют никаких гарантий.

Чем наши услуги отличаются от услуг риэлторов? Основная задача риэлторов –найти объект недвижимости, подходящий клиенту, и совершить сделку с ним. При этом никто не гарантирует юридическую чистоту сделки. В погоне за скоростью многие не обращают внимания на некоторые существенные моменты сделки. А некоторые и не знают, на что нужно обратить внимание, потому что они не юристы, а продавцы. Мы в оперативно короткие сроки проверяем всю историю квартиры и предоставляем письменное заключение по квартире. В заключаемом с вами договоре мы вносим все те условия, которые существенны для вас. Если мы что-то пообещали вам устно, то это непременно найдет свое отражение в договоре.

За счет оптимизации бизнеса мы не имеем больших накладных расходов и соответственно предоставляем вам услуги по себестоимости. Основывая свою компанию, я ориентировался на умного бережливого покупателя, который не хочет платить компаниям, не умеющих контролировать свои издержки. Многие покупают товар онлайн. А почему техника или другие вещи стоят в Интернете дешевле? Потому что Интернет-магазины оптимизируют свои расходы. Он не имеет дорогой арендной платы и т.д. Нам не нужно перекладывать на наших клиентов свои накладные расходы. Основная масса работников имеют мобильный офис, и все что нужно для работы всегда у них под рукой. Имея низкие расходы, мы можем себе позволить обслуживать меньше клиентов, за очень хорошую для клиента цену. Недвижимость, как и судебная работа, это основное направление деятельности нашей компании. Одно дополняет другое. Весь накопленный опыт работы с проблемной недвижимостью дает нам возможность более тщательно проверять сделки. Так как качество нашей работы не оставляет ни каких сомнений, в связи с этим мы и предоставляем беспрецедентную пожизненную гарантию на юридическую чистоту сделки.

Если вы самостоятельно можете найти покупателя на свою квартиру или выбрать самостоятельно недвижимость своей мечты, мы можем Вам предложить только юридическое сопровождение. Экономия составит до 80% от услуг связанных с покупкой –продажей недвижимости.

Стоимость юридического сопровождения сделки по покупке- продаже недвижимости здесь.

Как мы писали в наших статьях, стоимость юридических услуг в сфере недвижимости являются большим секретом любого агентства недвижимости. Это делается для того, чтобы заманить клиента в офис на бесплатную консультацию, оценить его платёжеспособность и постараться навязать максимально высокую комиссию. В юридической сфере дела обстоят несколько лучше, но также далеки от идеала. Мы же с радостью отвечаем о стоимости наших услуг по телефону или через онлайн-переписку, так как все наши расценки прозрачны и не имеют скрытых коэффициентов.

Цены, указанные на нашем сайте всегда актуальны. Если на встрече Вам объявляют цену выше, чем указана на сайте, то Вы можете написать в администрацию компании на адрес электронной почты и Вам будет предоставлена цена в соответствии с прайсом.

За более подробной бесплатной консультацией по вопросу юридического сопровождения сделки по покупки или продажи недвижимости, обращайтесь по телефону 8 495 227-02-76

Продажа юридических услуг по телефону

О юридической компании Бизнес-Гарант

Репутация нашей компании - не слова, а дела. Именно поэтому мы решили пойти по простому,

но верному для успеха пути: рассказать о себе правду. Правду в цифрах.

• 2012 год. Нашими юристами успешно поведено около 2 000 дел

Наши дела – возмещение вреда, взыскание долгов, защита прав имущественных и личных не имущественных, земельные споры, административные споры, истребование имущества из чужого незаконного владения, раздел имущества, споры, возникающие из дорожно-транспортных происшествий, бракоразводные процессы, споры с банками и финансовыми организациями

Наши заказчики – граждане, индивидуальные предприниматели, государственные и муниципальные организации, общественные (некоммерческие) и коммерческие организации.

В настоящее время, в Новосибирске достаточно востребовано оказание юридических услуг, как среди физических лиц так и в сфере бизнеса. Объясняется это тем, что только с помощью квалифицированных адвокатов возможно защитить себя или свой бизнес при конфликтных ситуациях, в том числе на судебных процессах. Как правило, это решение налоговых вопросов, разрешение споров с контрагентами, решение проблем связанных с собственными сотрудниками, возмещение вреда, раздел имущества, земельные споры. споры с банками. семейные споры при разводе. а так же споры связанные с ДТП .

Каждый владелец бизнеса понимает, что любые проблемы лучше всего предотвратить, чем решать их когда спор или конфликт перейдут в более сложную фазу. Это правило абсолютно подходит и к предоставлению юридических услуг. Если Вы или Ваш бизнес нуждаются в правовой поддержке, то мы рекомендуем для начала получить юридическую консультацию в компании ООО «Бизнес-Гарант». После консультации с опытным юристом Вы будете иметь представление о возможных исходах дела, оценить стоимость юридических услуг. а также сможете заключить договор на юридическое обслуживание. что, несомненно, поможет решить конфликтную ситуацию в Вашу пользу.

От большинства юридических компаний нас отличает следующее:

• получить юридическую консультацию у нас Вы можете бесплатно и даже по телефону;
• мы всегда подходим к каждому клиенту индивидуально и нестандартно подходим к делу;
• наши юристы имеют стаж работы от 1 до 30 лет, и каждый год они проходят повышение квалификации, чтобы и дальше выполнять предоставление юридических услуг на высшем уровне в соответствии с последними редакциями и поправками в законах Российской Федерации;
• наши цены на услуги являются одними из самых доступных;
• мы решаем проблемы в досудебном и судебном порядке, и беремся только за те дела, в положительном исходе которых изначально уверены.

Услуги юриста в Новосибирске довольно сложный и трудоемкий процесс в ходе которого производится анализ всех предоставленных Вами документов и доказательств, после чего изучается законодательная база, соответствующая специфики Вашего дела, и лишь затем определяются все последующие действия и позиция в суде. После такой качественной и продуманной подготовки, вынесение решения судьей в Вашу пользу неминуемо. Юридические услуги в Новосибирске от компании ООО «Бизнес-Гарант» позволят Вам минимизировать многие риски в бизнесе, а так же защитить свою честь и достоинство.

Отметим, что для организаций и предпринимателей выгоднее всего будет сотрудничать с нами на постоянной основе. Частные лица могут обращаться к нам за помощью при возникновении такой необходимости. Каждому клиенту мы готовы предложить конфиденциальность, ответственность и добросовестность в ведении дел и предоставлении юридических услуг.

Источники: http://salesmasters.ru/texnika-prodazh-uslug/, http://www.shkotkina.ru/2015/07/juridicheskieuslugi.html, http://www.s-u-d.ru/services/realtor_services/prodazha_kvartiry/, http://biznes-garant54.ru/