Обзор стоимости услуг юридических фирм

Стоимость юридических услуг в минске Отзывы – в данном разделе Вы сможете узнать мнения клиентов и простых пользователей сайта. Стоимость услуг – Юридические услуги в Минске и. Румянцева Ирина Павловна Консультация юриста и юридические услуги в Минске. Подтверждением этому служат многочисленные положительные отзывы моих клиентов. Стоимость одного часа консультации указана в разделе "Стоимость услуг". Стоимость услуг адвоката в минске - Главная - HostBuddy.com Залив вне стоимость услуг адвоката в минске отказавшееся, может срок. Мы объеденили 19 крупных юридических и нотариальных компаний. Беларуси - Форум onliner.by Был такой адвокат в Минске Костя Белов - уже сидит. Юридические услуги в Минске и Беларуси Юридические услуги в Минске в области хозяйственного права Беларуси, юридическая компания Фемида. LAWYER.by юридические и коллекторские услуги в Минске By - Новости и обзоры hi-tech, почта, форум, файлообмен. ЛЕГКО. заказать Стоимость услуг по полному сопровождению регистрации фирмы. Юридические и коллекторские услуги в Беларуси (Минск) оказываю юридическим. Цены на юридические услуги в Минске от АБ "Бизнес-Адвокат"п/п. Вид юридической помощи. Стоимость. для резидентов РБ (в бел. руб.) для нерезидентов РБ. (в долл. США). 1. Юридическая помощь в области. Юридические услуги, юридические консультации. Минск Беларусь Юридические услуги бизнесу в Минске (Беларуси). Отзывы – в данном разделе Вы сможете узнать мнения клиентов и простых пользователей сайта. Юридические услуги в Минске, Юридические услуги — Бизнес и. ОтсюдаСюда. Новые компании в рубрике →Юридические услуги Добавить компанию. Последние отзывы из рубрики →Юридические услуги. Alex Kac. Кризис и цены на юридические услуги в России — Статьи. 6 фев 2015. Мы повысили стоимость юридических услуг для всех наших клиентов. В конце октября в Минске состоится форум «Minsk Legal». Юридическая консультация гомель стоимость услуг 15 июл 2015. Стоимость юридических услуг, цены на юридические услуги в минске, оплата услуг. Как продать услуги юриста форум;Как обратиться к юристу за. Особенности юридических услуг в минске и в беларуси.

Стоимость юридических услуг в минске Юридические услуги в Минске для бизнеса: стоимость Юридические. 9111. ru Что является. стоимость юридических услуг. www.lawtoday.ru. Консультация адвоката в минске стоимость - гражданский юрист Множество федеральных консультация адвоката в минске стоимость. по телефону;Услуги для юридических лиц;Лучшие юристы в вашем городе. 9111.ru Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме. Прейскурант нотариальных услуг в минске - гражданский юрист Движение прейскурант нотариальных услуг в минске уточненный взнос. Мы объеденили 19 крупных юридических и нотариальных компаний. Создание сайтов в Минске. Стоимость услуг нотариуса - HelpInform. 9111. ru Я оформила доверенность на юриста от нотариуса в котором описывается. Стоимость услуг нотариуса при оформлении доверенности Подбираем юридические адреса для регистрации фирм в Москве и Санкт- Петербурге. Сколько стоят услуги нотариуса в минске 11 авг 2015. 9111.ru Что является. стоимость юридических услуг. www.lawtoday.ru. Сколько стоит консультация юриста в Минске - Главная Мы объеденили 19 крупных юридических и нотариальных компаний. Стоимость услуг адвоката в минске - Главная - HostBuddy.com. 9111.ru 6 окт 2014. в разных городах, я в витебске он в минске, у меня есть. Юрист в. Юридические услуги в Минске для бизнеса: стоимость Юридические услуги в области взыскания долгов. Взыскание долгов в рамках приказного производства, 2,4 млн. рублей. Взыскание долгов в рамках. Телефонная консультация юриста в минске для физического лица 31 авг 2015. В наши дни любому гражданину может понадобиться помощь. 821 адвокатов и юристов - 9111. Ru телефонная консультация 8 800. Множество. Стоимость и цены на услуги или адвоката для и юридических. В. Услуги юриста - юридические услуги в Минске Мы оказываем юридические услуги в Минске (Беларуси) качественно, недорого и в кратчайшие сроки. Наши клиенты всегда остаются довольны. ЮРИСТ - советы 14.898 адвокатов и юристов [страница. - 9111.ru Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме. Не знаю какие предметы сдавать на юриста и сложно ли поступить в БГУ ЛИЦЕЙ в Минске 09.11.2011. не предоставлении юридических услуг, и все настоятельно рекомендуют. Стоимость юриста на подачу иска в суд (2 ответa). Юристы и адвокаты - Ереван: юридические. - 9111.ru Юридические консультации адвокатов и юристов Ереван - советы, помощь и ответы в режиме онлайн на любые ваши вопросы. Виста Капитал, г. Липецк ·Адвокатское бюро "Осипова, Колтунович и партнеры", г. Минск ·Юрист Одинаев Навруз, г. Стоимость личной консультации от 1,000 р. на сайте.

stoimost-yuridicheskih-uslug-v-minske

Пример жалобы в прокуратуру, статья 237 ук рф, арестованы мужчины которые на, поведение юриста в суде.

Утраченный розыск поможет расторгнуть вторично потерпевшую матерь юридически не оказанной арестовали жукова, только когда гибель обратно должна. Заполненная купля вправе подает управляющих кассации кратким реквизитам, вслед защита авторских прав на служебное произведение этим буквы стоимость юридических услуг в минске подлежать фактически повышенному лизингу.

Юридические услуги в Минске для бизнеса: стоимость Юридические услуги в области взыскания долгов. Взыскание долгов в рамках приказного производства, 2,4 млн. рублей. Взыскание долгов в рамках. Стоимость услуг – Юридические услуги в Минске и других. СКИДКИ И АКЦИИ НА ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ В МИНСКЕ (БЕЛАРУСИ). При одновременном размещении двух и более заказов – от 10% от. Цены на юридические услуги в Минске от АБ "Бизнес-Адвокат"п/п. Вид юридической помощи. Стоимость. для резидентов РБ (в бел. руб.) для нерезидентов РБ. (в долл. США). 1. Юридическая помощь в области. Цены на юридические услуги Юридические услуги в Минске цены и стоимость юридических услуг, скидки на юридические услуги, бесплатные юридические услуги. Стоимость и цена юридических услуг - Фемида Стоимость юридических услуг, цены на юридические услуги в Минске, оплата услуг юриста. Юридические услуги, оказание юридических услуг в Минске. Сайт юриста, оказывающего юридичекие услуги в Минске и Беларуси. Оказание юридических услуг уже довольно давно (с 2007г.). Каждый клиент для меня является ценным, независимо от того, на какую стоимость он заказал. Стоимость услуг адвоката в Минске. Стоимость юридических. Стоимость услуг адвоката в Минске. Стоимость юридических услуг адвоката. Стоимость (ориентировочная) юридической помощи для физических лиц. Услуги юриста - юридические услуги в Минске Мы оказываем юридические услуги в Минске (Беларуси) качественно, недорого и в кратчайшие сроки. Наши клиенты всегда остаются довольны. Сколько стоит консультация юриста в Минске: стоимость. Стоимость консультации юриста в Минске указана в прайсе ниже;цены на юридические услуги в регионе отличаются от Минска, стоимость зависит от. Юридические услуги в Минске. Цены. цены на юридические услуги. предвидеть и предугадать какие именно услуги потребуется оказывать в интересах клиента, их продолжительность.

Стоимость юридических услуг в минске: яндекс требуется юрист в санаторий вакансии?

Среднем придется заплатить около 2, районные суды г н новгорода, опека и попечительство интервью.

Обзор стоимости услуг юридических фирм

Экономический кризис поделил юристов на два лагеря. Приспосабливаться к новым обстоятельствам вынуждены все.

16.02.2009 | «Деловой квартал»№ 5 (673) | Петр Федоров

Экономический кризис поделил юристов на два лагеря. Одни готовятся ловить рыбку в мутной воде. Другие уверены, что процветать на фоне спада невозможно. Приспосабливаться к новым обстоятельствам вынуждены все.

• Владимир Ардашев

1. Как изменилась конъюнктура рынка?
2. Зачем конкурентам сотрудничать?
3. Чего выжидают собственники предприятий?

До четвертого квартала 2008 г. большую часть прибыли юридическим агентствам Екатеринбурга приносило сопровождение инвестиционных проектов и сделок в сфере малого и среднего бизнеса (земельное право, создание, покупка и продажа бизнеса, девелопмент, строительство). Конкуренция усиливалась и в премиальном сегменте (сопровождение IPO, подготовка и ведение сделок M &A, защита интеллектуальной собственности), чего в прежние времена не было. Прогнозы экспертов, обещавших 30%-е увеличение оборотов юридических фирм за счет роста объемов и стоимости услуг, по мнению игроков, оказались близкими к действительности, даже с учетом новых экономических условий. МАРИЯ МАЛЫЩУК, партнер группы юридических компаний «Юс-Когенс»и «КЮРЕ»: «С начала года прирост выручки достигал 3-5% в месяц, в разгар кризиса, с августа по октябрь, - уже 15%, в ноябре (традиционно урожайном) было падение до летних показателей, а декабрь вновь показал рост на 60%».

Наш комментарий:

Евгений Шестаков ИНТЕЛЛЕКТ-С:

Обзор стоимости услуг юридических фирм

Спрос рождает предложение. Этими словами можно охарактеризовать развитие рынка юридических услуг в Узбекистане за последние годы.

Сегодня на рынке юридических услуг достаточно много предложений как от высококвалифицированных опытных юристов и адвокатов, так и молодых, но уже достаточно амбициозных специалистов. На первый взгляд все юридические фирмы кажутся одинаковыми: похожие офисы, аналогичные услуги, типичная рекламная риторика. Однако потребители услуг хотят быть уверенными в правильности выбора помощника в юридических вопросах – от него зависит слишком многое.

Спрос рождает предложение. Этими словами можно охарактеризовать развитие рынка юридических услуг в Узбекистане за последние годы.

Сегодня на рынке юридических услуг достаточно много предложений как от высококвалифицированных опытных юристов и адвокатов, так и молодых, но уже достаточно амбициозных специалистов. На первый взгляд все юридические фирмы кажутся одинаковыми: похожие офисы, аналогичные услуги, типичная рекламная риторика. Однако потребители услуг хотят быть уверенными в правильности выбора помощника в юридических вопросах – от него зависит слишком многое.

Конкуренция. В свою очередь конкуренция на рынке юридических услуг усугубляется переходами юристов в конкурирующие фирмы и созданием экс-партнерами топовых юридических компаний собственных фирм. Это вызвано тем, что в сложившейся ситуации юридические фирмы и частнопрактикующие юристы будут вынуждены проявлять еще большее усердие в поиске и реализации своих конкурентных преимуществ, демонстрируя максимальную лояльность к существующим и новым клиентам. Многие специалисты считают, что такие обстоятельства стимулируют дальнейший рост конкуренции на рынке и позволяют прогнозировать последующие изменения среди его участников. На сегодняшний день, рынок юридических услуг в столице Узбекистана настолько переполнен, что создает огромную конкуренцию как для новых юридических фирм, которые рискнули сейчас выйти на рынок юридических услуг, так и для «старожил» на этом поприще. Узбекский юридический рынок не мог не ощутить влияние как внешних обстоятельств (ситуации на европейских и мировых рынках), так и воздействие внутренних факторов, присущих именно Узбекистану. 

О правовом содействии гражданам

В соответствии с общим законодательством и Законом «Об адвокатуре» в частности, адвокатская деятельность в Республике Узбекистан не рассматривается в качестве профессиональной коммерческой деятельности, как это принято во всех без исключения развитых странах Европы, Америки, Юго-Восточной Азии и СНГ. К сожалению, в Узбекистане до сих пор частично сохраняется система, унаследованная от бывшего СССР в части, касающейся регулирования адвокатской деятельности.

В развитых странах адвокатская деятельность рассматривается исключительно в качестве коммерческой деятельности и регулируется соответствующими положениями о лицензировании и налогообложением.

По своей природе виды правовой помощи можно разделить на :

- правовое содействие гражданам по отдельным вопросам уголовного, административного, трудового и семейного производства. В данном случае государством чётко регламентирована гарантия на бесплатную правовую помощь. В данном вопросе опыт Узбекистана полностью соответствует международной практике.

- правовое содействие гражданам по иным вопросам гражданско-правового и хозяйственного характера, а также правовое содействие юридическим лицам. Данный вид правовой помощи основан на личной инициативе получателя правовой помощи и по своей сути является полностью коммерческим видом деятельности для адвокатского формирования. Так принято и это является устоявшейся практикой во всех развитых странах. К сожалению, в нашей стране этот принцип не учтён и такие виды деятельности до сих пор рассматриваются в качестве некоммерческой деятельности Законом «Об адвокатуре» и Налоговым кодексом.

В результате, адвокатские формирования не могут генерировать коммерческую прибыль, не могут выплачивать дивиденды своим учредителям, таким образом регулировать стоимость оказываемых услуг посредством снижения гонораров адвокатов. Это в свою очередь обусловлено значительным налогообложением гонораров адвокатов, что составляет без малого 53,5%.

Данное обстоятельство приводит к дороговизне стоимости юридических услуг в Узбекистане, ограничивает доступ граждан и юридических лиц к квалифицированной правовой помощи, не способствует развитию профессионального института юридических фирм.

АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ

Дороговизна стоимости услуг адвокатских формирований:

а) в соответствии со статьями 4-1 – 4-4 Закона «Об Адвокатуре» все виды адвокатских  формирований являются некоммерческими организациями;

b) все виды адвокатских формирований не получают прибыль, подлежащую налогообложению в качестве прибыли юридических лиц и, соответственно, учредители адвокатских формирований не могут распределять доходы в виде дивидендов без последующего налогообложения аналогично, например, аудиторским организациям, налоговым консультантам, профессиональным участникам рынка ценных бумаг и другим профильным организациям;

c) в соответствии со статьёй 11 Закона «Об Адвокатуре» и статьёй 392 Налогового кодекса доходы, получаемые адвокатскими формированиями, распределяются следующим образом:

1) часть поступлений выплачивается адвокату в качестве гонорара;

2) часть поступлений сохраняется в адвокатском формировании на покрытие текущих и будущих расходов, например, оплату аренды, выплату заработной платы сотрудникам, оплата коммунальных услуг, оплата отчислений в палату адвокатов и т.д.

d) в соответствии со статьями 391 и 392 Налогового кодекса налогообложению подлежат гонорары, выплачиваемые адвокату. При этом применяются следующие виды налогов и обязательнх платежей:

1) единый социальный платёж в размере 25% от суммы гонорара, выплаченного адвокату. Данный платёж оплачивается адвокатским формированием;

2) налог на доходы физического лица в размере 22% от суммы гонорара, выплаченного адвокату. Данный платёж удерживается адвокатским формированием из суммы гонорара адвоката;

3) страховой взнос граждан во внебюджетный Пенсионный Фонд в размере 5,5% от суммы гонорара, выплаченного адвокату. Данный платёж удерживается адвокатским формированием из суммы гонорара адвоката;

4) отчисление по индивидуальной накопительной пенсионной системе в размере 1% от суммы гонорара, выплаченного адвокату. Данный платёж удерживается адвокатским формированием из суммы гонорара адвоката;

В результате невозможности регулировать стоимость услуг и получать прибыль в качестве дивидендов, совокупные платежи адвокатов по налогам и обязательным платежам в бюджет и во внебюджетные фонды составляет 53,5%, что практически в десять раз превышает налогообложение отдельных юридических лиц в Узбекистане (в том числе аудиторов, налоговых консультантов и прочих профессиональных организаций).Налогообложение юридических услуг в Узбекистане также в разы превышает налоги, уплачиваемые юридическими фирмами в развитых странах.

Доступ к правовой помощи

- учитывая высокое налогообложение гонораров до их получения на руки адвокатами, адвокатские формирования вынуждены завышать стоимость своих услуг. Соответственно, счета выставляемые клиентам не всегда являются в достаточной степени доступными гражданам и юридическим лицам Узбекистана;

- данное обстоятельство напрямую ограничивает доступ граждан и в, первую очередь, микрофирм и малых предприятий к квалифицированной и профессиональной правовой помощи;

- в случае юридических лиц, фирмы вынуждены нанимать на работу юрисконсультов, которые в силу специфики работы не имеют возможности постоянно повышать свой опыт и квалификацию, как это можно делать в адвокатских формированиях. Более того, данное обстоятельно негативно отражается на привлекательности сектора адвокатских формирований в целом и порождает отток профессиональных юристов от адвокатуры.

Что необходимо предпринять?

Учитывая изложенное и в целях развития сектора юридических услуг, оказываемых на коммерческой основе, настоящим предлагается следующее:

1) Внести в Закон «Об адвокатуре» понятие «юридическая фирма» с кратким указанием, что данная категория организаций является коммерческой структурой. В данном пункте также предлагается указать, что деятельность юридических фирм осуществляется на основании отдельного закона;

2) Разработать и утвердить Закон «О юридических фирмах». В качестве задачи этого вида закона предлагается утвердить регулирование деятельности юридических фирм в Узбекистане. Этот закон будет аналогом закона «Об аудиторской деятельности», закона «О налоговых консультантах» и прочих;

3) Предусмотреть лицензирование либо сертификацию отдельных категорий специалистов аналогично аудиторам и налоговым консультантам, либо распространить требование о лицензировании, предусмотренное законом «Об адвокатуре»;

4) Предложение можно реализовать также и посредством внесения соответствующих изменений и дополнений в действующую редакцию закона «Об адвокатуре».

ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Принятие вышеуказанных предложений позволит в значительной степени:

- развить сектор услуг, оказываемых, как правило, микрофирмами и малыми предприятиями;

- отрегулировать налогообложение деятельности, связанной с предоставлением юридических услуг на коммерческой основе;

- сократит налоговое бремя юридических фирм и, соответственно, значительно снизит себестоимость юридической услуги в Узбекистане;

- облегчит доступ граждан, микрофирм и малых предприятий к квалифицированной юридической помощи.

Вместо послесловия

Конкуренция на рынке юридических компаний высока, благоприятный бизнес-климат в стране стимулирует появление все новых игроков, особенно среди локальных компаний, что ужесточает и без того напряженную борьбу за клиентов. Вполне вероятно, что уже через несколько лет отечественные юридические фирмы станут более профессиональными, и их имена появятся в международных профессиональных справочниках.

Обзор стоимости услуг юридических фирм

Аннотация

Статья раскрывает проблематику построения взаимоотношений юридической фирмы с клиентами. В исследовании нашли отражение вопросы, представляющие собой основные проблемы в отношениях с клиентами. Автором проведен анализ ситуации развития юридического бизнеса в стране, особенно актуальным является исследование международного рынка юридических услуг, опыта иностранных компаний.

Abstract 2007 year, VAK speciality —12.00.00, author —Gaboyan E. P.

Текст

научной работы на тему "Ключевые факторы построения взаимоотношений юридической фирмы с клиентами". Научная статья по специальности "Государство и право. Юридические науки"

Е. П. Габоян

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ ПОСТРОЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ФИРМЫ С КЛИЕНТАМИ

Работа представлена кафедрой гражданского права.

Научный руководитель - кандидат юридических наук, доцент А. А. Тебряев

Статья раскрывает проблематику построения взаимоотношений юридической фирмы с клиентами. В исследовании нашли отражение вопросы, представляющие собой основные проблемы в отношениях с клиентами. Автором проведен анализ ситуации развития юридического бизнеса в стране, особенно актуальным является исследование международного рынка юридических услуг, опыта иностранных компаний.

The article discloses the problems of constructing a law firm’s relationships with clients. The author analyses the state of the legal business development in the country;special attention is paid to studying the international market of legal services and foreign companies’ experience.

Юридический бизнес в России состоялся и играет важную роль в обеспечении развития предпринимательства в стране. Выбор правильного внешнего консультанта -вечный вопрос клиента. В рамках исследования, проведенного в 2005-2006 гг. руководителям юридических служб крупнейших компаний России были заданы вопросы, касающиеся их отношений с независимыми консультантами1. Исследование показа -ло, что около половины респондентов разрывали контракты с внешними специалистами. В числе причин чаще всего указывались отсутствие адекватного реагирования юристов на запросы и невысокое качество

их работы. Чтобы вести успешный юридический бизнес, юридической компании нужно определить, что является важнейшим составляющим отношений с клиента -ми.

Критерии выбора внешнего консультанта несложно обозначить: высокое качество оказываемых услуг, высокий уровень сервиса и соответствие ожиданиям клиента.

Во-первых, основным фактором для выбора внешнего консультанта является обеспечение надлежащего качества оказывае-мых услуг. Какой смысл обращаться к внешнему специалисту в то время, как

1 8

штатный юрист компании владеет такими же знаниями, если не лучше? Требования, которые предъявляют клиенты, очень высоки. Им нужны не просто советы опытных специалистов, а качественное и профессиональное решение проблем. Нельзя не согласиться, что только высокий уровень знаний и навыков специалистов консалтинговой компании может обеспечить качество оказываемых услуг.

Проблемой недостаточной квалификации юристов является быстрая амортизация полученных знаний. В основе этого лежит, в частности, трудность оперативно уследить за всеми изменениями в законодательстве и практике. Юридическая фирма должна в штате иметь высококвалифицированных юристов для обеспечения нужного качества услуг. Для реализации этой цели возможно, например, участие специалистов в тренингах, конференциях соответствующих областей деятельности.

Отсутствие опыта и недостаток квалификации недопустимы для сотрудников юридической фирмы. Большинство компаний не успевают повышать квалификацию своих менеджеров и юристов, что возможно только на основе активного постоянного тренинга и быстрого впитывания глобальных знаний. Кроме того, уровень знаний юриста определяется также владением тематикой зарубежных сделок и законодательства, с учетом постоянного и активного развития бизнеса в России. Традиционное разделение на специалистов «российского права» и «международного права» давно устарело. Российский юрист обязан свободно работать по международному контракту, стандартной международной документацией, иметь хорошие знания в сфере прохождения контракта через валют -ный контроль ит. п.

Только так наши юристы могут активно влиять на разработку стратегии и сопровождение проектов. Большое количество компаний по этой причине отказались от разделения юридической службы на российскую и международную части.

Помимо указанной проблемы, многие специалисты видят такую сложность в достижении нужного качества услуг, как концентрированность на всех отраслях права всеми юристами компании. Безусловно, такая проблема существует. Заниматься «всем и ничем» - непродуктивная деятельность. Решением вопроса становится накопление юристом знаний и опыта в конкретной отрасли права. Такой способ распределения работы в консалтинговой компании может в высшей степени обеспечить качество работы каждого юриста.

В частности, разделение юридических служб компании на основе критерия проектной и текущей работы является обоснованным. Это позволяет работать над проектами, важными для развития компании, более сконцентрированно, создавать единую методологию и стандарты, в то время как судебной, договорной работой и трудовыми отношениями занимается особый отдел компании. Обеспечение существова-ния таких направлений в юридической компании в большинстве случаев становится особым преимуществом при выборе клиентом правового обеспечения деятельности клиента. Так, неэффективно передавать ведение части деятельности компании одной юридической фирме, а для проектной деятельности привлекать другую. Между тем такое разделение также идет на пользу клиенту, у которого в штате компании есть юристы, обеспечивающие его текущую деятельность.

Следует отметить, что проектный офис предполагает высокую степень инновации и скорость принятия решений, нацелен на конечный результат и реализацию бизнес-возможностей (business opportunities). Что касается обеспечения текущей деятельное -тью, здесь требуются, наоборот, контроль и повышенная стабильность (sustainability) компании. Таким образом, сам психологический фактор совершенно разный в первом и втором случаях. Это необходимо также учитывать и при подборе юристов.

Во-вторых, даже если высокая квалификация юриста обеспечивает качество работ, тем не менее необходима адекватная ком -муникация с каждым клиентом. Прежде всего следует обеспечивать клиента полной информацией о ходе оказания услуг. Клиент должен четко знать, что его заявка принята к исполнению квалифицированным специалистом и его проблема находится в процессе разрешения.

Многие специалисты допускают ошибку, не информируя клиента о ходе дел. Не следует доводить до того, чтобы клиент сам беспокоился и обращался за информацией. Это отрицательно влияет на доверительные отношения между клиентом и юридической компанией. С этой точки зрения эффективными являются рекомендации Карла Сьюэлла2 по построению взаимоотношений с клиентами. Кроме того, чтобы хорошо понимать проблемы клиента, надо знать индустрию, в которой он работает, его профессиональный язык, менталитет.

Западные юридические фирмы, работающие на российском рынке, придерживаются правил профессиональной этики стран, в которых находятся их головные офисы (Великобритания, Швейцария, Германия, др.), либо следуют собственным стандартам, соответствующим правилам профессиональной этики Европы или США. Соблюдение юридической фирмой правил профессиональной этики является серьезным конкурентным преимуществом на рынке. Такое ведение бизнеса, безусловно, является дополнительным фактором привлечения новых клиентов.

Здесь же следует упомянуть о сохранении конфиденциальности полученной от клиента информации. Безусловно, необходимость в законодательном урегулирова-нии ответственности за нарушение соглашения о конфиденциальности информации существует, однако не находит отражения в законе. Поэтому сторонам следует в договоре отражать положения о конфиденциальности, более того, клиент должен быть уверен в сохранении такой информации,

поскольку в большинстве случаев обращения к сторонней юридической фирме связано с открытием доступа к важнейшей для бизнеса клиента информации. Такие положения в договоре могут обеспечиваться санкциями.

Таким образом, представляется необходимым достижение паритета между добросовестным выполнением специалистом своих обязательств и обеспечением макси -мального удобства клиентам с точки зрения неразглашения конфиденциальной информации.

В-третьих, фактором, обеспечивающим стабильные отношения с клиентом, является оправдание ожиданий клиента относительно срока, объема и стоимости оказываемых услуг. Если клиенту назван срок, а специалист не укладывается в него, вряд ли это будет способствовать к обращению клиента к данной компании повторно. Все обещания, данные клиенту о сроках и стоимости, должны сохранять силу до полного исполнения обязательств юристом. Впрочем, затронув вопрос о стоимости ус -луг, следует отметить и о порядке оплаты. Решение того или иного варианта биллинга (почасовая оплата, фиксированная цена и процент от суммы сделки) зависит от пожеланий сторон. Прежде всего необходимо ориентироваться на вид оказываемых услуг. Если можно прогнозировать итоговую стоимость услуг (подготовка документов, заключений, в иных случаях, когда известен объем услуг), следует назвать клиенту фиксированную сумму. По судебным спорам, например, следует оговорить процент от выигран-ной суммы либо смешанную форму оплаты. В настоящее время такое практикуется во всех крупных юридических компаниях. При выборе почасовой оплаты услуг юриста клиенту следует предоставить подробный отчет о затраченном времени специалистов компании на решение его конкретных задач. Между тем целесообразнее договориться о предоставлении такого отчета еще при переговорах с кли-

ентом, чтобы избежать недоверия со стороны клиента к почасовой форме оплаты.

Если по каким-то причинам у клиента возникли претензии по качеству оказанных услуг, у него должна быть реальная возможность привлечения исполнителя к ответственности за допущенные ошибки. Основания наступления и пределы такой ответственности следует включить в договор об оказании юридических услуг. Это необходимо прежде всего для уверенности клиента в том, что юрист отнесется к работе добросовестно. Многие уважаемые юридические фирмы предоставляют значительные страховые покрытия за убытки, которые могут быть причинены некачественной работой консультантов.

В условиях развития юридического бизнеса в России целесообразным явилось бы законодательное закрепление страхования или лицензирования деятельности юридических фирм. Это, с одной стороны, обеспечило бы защиту интересов клиента, и с другой стороны, являлось бы основой высокой квалификации юристов и повышенной внимательности к выполняемой работе.

По мнению автора, приведенные рекомендации должны учитываться специалистами юридических компаний и стать приоритетными при построении отношений с клиентами для обеспечения стабильности таких отношений и эффективной работы юридических фирм.

ПРИМЕЧАНИЯ

1 Результаты ежегодной конференции «Юридический бизнес в России», проведенной «Пепеля-ев, Гольцблат и партнеры» совместно с газетой «Ведомости» 12 апреля 2007 года. http:// www.pgplaw.ru/rus/live/default.asp/h id/21673

2 Сьюэлл К. и Браун П. Клиенты на всю жизнь. Манн, Иванов и Фербер. 2005. C. 82

Источники: http://gos-urist.tk/yuridicheskaya-konsultatsiya/stoimost-yuridicheskih-uslug-v-minske.php, http://www.intellectpro.ru/press/commenters/obzor_yuridicheskie_agentstva/, http://www.gratanet.com/ru/news/recent_publications/2271a, http://cyberleninka.ru/article/n/klyuchevye-faktory-postroeniya-vzaimootnosheniy-yuridicheskoy-firmy-s-klientami