Маркетинг юридических услуг

Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?

В России идет бурное развитие юридического бизнеса. Все больше юристов и адвокатов сталкиваются с необходимостью профессионального привлечения клиентов.

В этой книге вы найдете множество полезных идей, как разработать стратегию и тактику по привлечению клиентов в юридическую практику.

Книга написана простым и понятным языком, с опорой на практический опыт, полученный автором при работе с юридическими фирмами и адвокатами в России, Украине и Казахстане.

Издание будет интересно частнопрактикующим юристам и адвокатам, руководителям юридических фирм.

50 великих книг по психологии

Маркетинг юридических услуг

Наверняка, каждый слышал и понимает профессиональный термин «маркетинг». Маркетинг – это наука о привлечение клиентов и о формировании их лояльности. Конечная цель данной науки – увеличить прибыль компаний и сформировать поток клиентов. Но маркетинг, который используют маркетологи продовольственных товаров, значительно отличается от сфер услуг. Так возникли более специализированные  науки – маркетинг профессиональных услуг, юридический маркетинг.

Зачем нужен юридический маркетинг?

Ситуация на рынке юридических услуг сложная. Юристы – одна из самых востребованных и престижных профессий. Поэтому количество людей с высшим юридическим образованием растет год от года. Это порождает высокую конкуренцию. Юридические компании, вместо того, чтобы повышать цены на свои услуги, вынуждены сводить их к минимуму, удерживая своих клиентов.

Юридические услуги достаточно сложно оценить в денежном отношении: они не материальны и на них нет «железной» гарантии. Вы, как специалист,  не можете давать 100% гарантию, так как не все зависит только от вас. Одно из направлений юридического маркетинга – это привлечение клиентов юристам и адвокатам с помощью правильного ценообразования.

Так ли нужна данная наука?

Вы можете спросить, а так ли нужен специализированный маркетинг, ориентированный на юридический бизнес? Можно ведь просто нанять маркетолога. Если Вы работаете юристом или адвокатом, то, наверняка, согласитесь, что юридический бизнес имеет свою специфику. Например, адвокаты имеют законодательные ограничения на рекламу своих услуг.  Исходя из этого, рынок требует таких маркетинговых агентств, которые бы специализировались именно в области юридического маркетинга.

Пионером в этой области является США, где профессиональная ассоциация юридического маркетинга работает уже с 1985 года.  Американские маркетологи уже с середины прошлого столетия знали, как привлечь клиентов юристам и адвокатам. Россия, как это ни печально, сильно отстает в этом отношении от США. У нас до сих пор бытует представление о том, что адвокату и юристу не пристало заниматься рекламой собственных услуг. Но те прогрессивные компании, которые обращаются к юридическому маркетингу, остаются в выигрыше.

Маркетинг юридических услуг

Как рекламировать юрфирму недорого?  Как адвокату привлечь больше клиентов без особых затрат?  Эти вопросы  наиболее часто задают нам наши подписчики.  Отвечать каждому  достаточно проблематично, поэтому я решил написать серию статей, посвященных малозатратному или партизанскому маркетингу.

 Что же такое партизанский маркетинг?

Вспомните, как велись раньше боевые действия.  Традиционные методы – ковровые бомбардировки,  применение авиации, артиллерии, чтобы провести такой бой требуются огромные материальные затраты.   Альтернатива традиционным боям были партизанские действия – точечные, эффективные действия, которые значительно подрывали силы противника.

Партизаны и маркетинг.

Бизнес – это смесь войны и спорта.  В маркетинге ситуация аналогична боевым действиям. Есть традиционная реклама: газеты, журналы, ТВ. Все очень дорого.  Даже в Российских регионах потратить на рекламу в СМИ 200-300 тыс. руб. не составит больших сложностей.

Партизанские методы в маркетинге. Позволяют недорого или совсем бесплатно привлечь в юридическую практику больше клиентов.

Примеры.  Как Вы используете визитки?  В 99 % случаях на обратной стороне ничего не написано.  Напишите на своих визитках преимущества работы с Вами и предлагаемые услуги.  Стоимость метода  —пачка визиток.  Эффективность – Ваши визитки будут продавать.

Почему стоит фокусироваться на малозатратных методах рекламы?

Деньги – это ресурс в бизнесе.  Как и в традиционной войне, часто выигрывает тот, кто экономно расходует ресурсы.  Использование малозатратных методов позволит Вам лучше сфокусироваться на своем бизнесе и начать лучше понимать своих клиентов.

Что необходимо, чтобы вести партизанский маркетинг?

Думать! Пожалуй, это самое главное и самое сложное. Дать  традиционную рекламу просто, Вас ежедневно атакуют рекламные агенты, предлагающие разместить рекламу в СМИ.  Чтобы придумать и задействовать партизанский метод – нужна идея.  Применив несколько малозатратных приемов на практике, у Вас выработается очень важное мышление маркетолога-партизана.  В будущем, Вам будет уже значительно сложнее вести юридический маркетинг традиционными, затратными способами.

Примеры.  В Израиле, например, адвокаты, которые специализируются на выбивании компенсаций по ДТП и производственным травмам. Они либо посылают в больницы своих помощников, либо договариваются о рекомендациях с рентгенологом или травматологом. И когда пострадавшего всего в бинтах на каталке закатывают в рентген-кабинет, рентгенолог ненавязчиво протягивает визитку адвоката и предлагает: «Хотите, чтобы сволочь, которая вас переехала, выплатила вам $10 тыс. Вот этот адвокат всю кровь из нее выпьет, но деньги для вас добудет».

Начнем изучать малозатратный юридический  маркетинг вместе? 

Я открываю серию статей, посвященных малозатратным методам привлечения клиентов  в юрбизнес.  Вы согласны вместе организовать партизанский отряд?

С уважением. Дмитрий Засухин. Юридический маркетолог.

P.S. Не знаете, как начать привлечение клиентов в юридическую практику? Подпишитесь бесплатно на нашу электронную газету «Как привлечь клиентов юристам и адвокатам?». Пройдите по ссылке  e-gazeta.jurmarketing.ru

Маркетинг юридических услуг

10 полезных советов по ведению клиентской рассылки для юридической фирмы

Получите список практических советов, как находить идеи нового контента для клиентской рассылки системно и комфортно.

Большинство юристов предпочитают пропускать статьи о рассылках и сразу переходить к более интересному, например, интернет-продвижению. Конечно, ведь интересная ежемесячная рассылка – это работа. Намного легче оплатить счет и ваша реклама появится на радио или в рекламном справочнике. Вам не придется ничего менять в объявлении 6-12 месяцев.

Но дело в  том, что вы затрачиваете минимум в 8 раз больше средств на получение нового клиента. А правильная рассылка не только расскажет людям, кто вы и за что вы боретесь, но и даст возможность рассказать о вас другим. Читать далее…

Клиентская рассылка: Главный инструмент для создания крепких отношений с клиентами юридической фирмы

Узнайте, как построить большую базу лояльных к вам клиентов и партнеров и получать от нее новые заказы регулярно и предсказуемо.

Цель бизнеса состоит в том,  чтобы создавать и удерживать клиентов. ( Тед Левитт)

Как разбудить “спящую базу”клиентов и партнеров юридической фирмы и начать строить с ней отношения

Узнайте, с чего начать общение с вашей базой клиентов и потенциальных партнеров, если они вас уже не помнят или помнят очень плохо.

Со своей базой контактов многие юристы и юридические фирмы либо не работают вовсе, либо работают неправильно. Но чтобы добиться выдающихся результатов и удвоить вашу прибыль, необходимо активно и правильно работать со своей базой.

О том, как это делать, как провести первую компанию, как освежить в голове людей информацию о вас и освежить вашу информацию об этих людях, и начать строить крепкие, дружественные и партнерские отношения мы и поговорим далее.

Прежде всего, базу нужно сегментировать. Сегментация базы данных производится по различным критериям, прежде всего, по типам контактов. Это ваши текущие клиенты, это бывшие клиенты, это клиенты по различным отраслям практики, это клиенты по различным сферам бизнеса. Далее следует сегментировать клиентов по их качеству для вас – клиенты хорошие, средние и плохие. Читать далее…

Источники: http://www.koob.ru/zasukhin/marketing_legal, http://jurmarketing.ru/, http://jurmarketing.ru/osnovy-yuridicheskogo-marketinga/chto-takoe-partizanskij-marketing-yuri.html, http://andreygalkin.com/category/internet-marketing-dlya-yuridicheskogo-biznesa